Construye.es — Plataforma de intermediación entre Clientes y Profesionales para solicitudes y presupuestos de obras y reformas.
Versión: v1.0 — Última actualización: [DD/MM/AAAA]
En cumplimiento de la normativa aplicable (incluida la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico), se informa que el titular de la Plataforma es:
| Nombre | Axel Telkämper Queraltó |
|---|---|
| NIF/CIF | 25369682S |
| Domicilio | BARCELONA |
| Email de contacto | info@construye.es |
En adelante, el titular será referido como “Construye.es” o el “Titular”.
A efectos de estos Términos:
Estos Términos regulan el acceso, navegación y uso de la Plataforma, así como las condiciones aplicables a la intermediación entre Clientes y Profesionales.
Aceptación. Al acceder o usar la Plataforma, el Usuario declara haber leído y aceptado íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.
Estos Términos se aplican tanto a Usuarios registrados como no registrados, sin perjuicio de condiciones particulares que puedan establecerse para determinadas funcionalidades (p. ej. panel profesional, mensajería, aceptación de ofertas, etc.).
En caso de discrepancia entre estos Términos y otros textos informativos, prevalecerán estos Términos, salvo que se indique expresamente lo contrario en condiciones particulares aplicables.
Advertencia. Cualquier recomendación automática, ranking, etiqueta (“verificado”, “rápido”, etc.) o información mostrada por la Plataforma tiene finalidad orientativa y no constituye garantía, certificación ni aseguramiento de la idoneidad del Profesional o del resultado del trabajo.
El Usuario reconoce y acepta expresamente que:
El contrato relativo a la obra/reforma/servicio, incluyendo alcance, precio, garantías, pagos, plazos, licencias, responsabilidad y seguros, se formaliza exclusivamente entre Cliente y Profesional, siendo Construye.es un tercero ajeno a dicha relación.
Para acceder a determinadas funcionalidades, el Usuario debe registrarse y crear una cuenta. El Usuario se compromete a proporcionar datos veraces, completos y actualizados.
La Plataforma puede distinguir entre cuentas de Cliente y de Profesional. El Usuario se compromete a utilizar el rol correcto y a no suplantar roles o identidades.
El Usuario acepta recibir comunicaciones operativas relacionadas con el servicio (p. ej. confirmaciones, avisos de seguridad, notificaciones de solicitudes/presupuestos), sin perjuicio de sus preferencias legales respecto a comunicaciones comerciales.
Construye.es podrá, con carácter discrecional y no obligatorio, solicitar documentación a Profesionales (p. ej. NIF/CIF, alta censal, IAE, póliza RC, etc.). La solicitud o revisión de documentación:
El Usuario se compromete a usar la Plataforma de forma diligente, lícita y conforme a estos Términos, la buena fe y la normativa aplicable.
Queda prohibido, entre otros:
Construye.es podrá, sin obligación, moderar, retirar o bloquear Contenidos o cuentas que infrinjan estos Términos o la normativa. Dicha moderación no implica asunción de responsabilidad por contenidos de terceros.
Responsabilidad por contenido de Usuarios. El Usuario es el único responsable del Contenido que publica y de las consecuencias de su publicación, incluyendo reclamaciones de terceros.
El Cliente podrá publicar Solicitudes describiendo su necesidad. El Cliente garantiza que la información aportada es veraz y que cuenta con permisos o legitimación para encargar el trabajo (p. ej. propiedad del inmueble o autorización).
El Profesional podrá enviar Presupuestos/Ofertas basándose en la información disponible. El Profesional asume el riesgo de que la información sea incompleta y se compromete a:
Los presupuestos pueden ser estimativos. Construye.es no garantiza su exactitud, adecuación o comparabilidad. La validación corresponde a Cliente y Profesional.
Cliente y Profesional podrán formalizar el Contrato de Obra/Servicio por los medios que acuerden. Construye.es no participa en:
Cliente y Profesional son los únicos responsables de cumplir la normativa aplicable (urbanística, licencias, prevención de riesgos laborales, seguridad y salud, gestión de residuos, ruidos, horarios, comunidades de vecinos, etc.). Construye.es no verifica ni gestiona licencias.
Las garantías de materiales y ejecución, así como cualquier servicio posventa, corresponden exclusivamente al Profesional y/o fabricantes/proveedores, según el Contrato de Obra/Servicio.
Si existiera sistema de valoraciones, su finalidad es meramente informativa. Construye.es no garantiza la veracidad de valoraciones, ni responde por opiniones de Usuarios. Se prohíben reseñas falsas o manipuladas.
Salvo indicación distinta en condiciones particulares, el uso básico de la Plataforma por Clientes es gratuito. Los Profesionales pueden estar sujetos a una Comisión por el uso del servicio cuando se cumplan las condiciones definidas.
Como regla general, el Profesional solo paga si realiza el trabajo (o si se cumple el evento equivalente que la Plataforma defina, por ejemplo “aceptación de presupuesto” con trazabilidad). Si el trabajo no se realiza, no se devenga Comisión.
Nota: la Plataforma puede definir operativamente el evento (p. ej. “aceptación confirmada”, “contratación”, “inicio de obra”, “finalización”), siempre de forma clara y comunicada al Profesional.
La Comisión, impuestos aplicables (IVA u otros) y forma de pago se indicarán en la Plataforma o condiciones particulares vigentes. El Profesional acepta que:
En caso de impago de Comisiones devengadas, Construye.es podrá:
Si el Profesional considera incorrecto un cobro, deberá comunicarlo por escrito a Construye.es a info@construye.es en un plazo razonable, aportando documentación. Construye.es podrá revisar el caso sin que ello implique obligación de reembolso salvo que proceda.
Prohibición expresa. Queda prohibido que Cliente y Profesional utilicen la Plataforma para establecer el contacto inicial y posteriormente contraten al margen con la finalidad de evitar Comisiones u otras condiciones económicas aplicables.
En caso de indicios razonables de elusión, Construye.es podrá:
Construye.es no vende “leads” como producto garantizado ni asegura volumen, conversión, ingresos o resultados para el Profesional. La Plataforma facilita oportunidades, pero el éxito depende de múltiples factores ajenos a Construye.es.
Construye.es no será responsable, directa ni indirectamente, por hechos relacionados con la ejecución del trabajo contratado entre Cliente y Profesional, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:
Construye.es no garantiza la veracidad, exactitud, completitud o actualidad de la información aportada por Usuarios (Solicitudes, Ofertas, mensajes, reseñas, documentación, etc.). Cada Usuario es responsable de sus manifestaciones y compromisos.
El Usuario reconoce que la decisión de contratar, aceptar una oferta, negociar condiciones o ejecutar un trabajo es de su exclusiva responsabilidad. Construye.es no asesorará técnica, legal, fiscal ni económicamente.
La Plataforma se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. Construye.es no garantiza:
Tope máximo. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Construye.es por daños directos acreditados y imputables exclusivamente a Construye.es, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Profesional a Construye.es en los últimos seis (6) meses, o, si fuera inferior, al importe de la Comisión discutida.
En ningún caso Construye.es responderá por daños indirectos o consecuenciales, incluyendo lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de negocio, interrupción de actividad, pérdida reputacional o pérdida de datos (salvo dolo o cuando la ley lo prohíba expresamente).
En la medida permitida por la ley, el Usuario reconoce que Construye.es no es responsable solidario, subsidiario ni conjunto por obligaciones asumidas por Cliente o Profesional en el Contrato de Obra/Servicio. Cualquier acción debe dirigirse contra el responsable material del hecho.
Si el Usuario es consumidor, estas limitaciones se interpretarán conforme a la normativa de consumidores y usuarios, sin afectar derechos irrenunciables. No obstante, el Usuario acepta que Construye.es no es prestador del servicio de obra/reforma, por lo que las reclamaciones propias del servicio deben dirigirse al Profesional.
Indemnidad total. El Usuario (Cliente o Profesional) se compromete a mantener indemne a Construye.es frente a cualquier reclamación, demanda, sanción, multa, coste, daño, pérdida, responsabilidad, gasto y honorarios (incluidos abogados y procuradores) derivados de:
Esta obligación subsiste incluso tras la baja del Usuario.
Todo el software, diseño, marcas, textos, elementos gráficos, bases de datos y demás contenidos propios de la Plataforma son titularidad de Construye.es o de terceros licenciantes, estando protegidos por normativa de propiedad intelectual e industrial.
Construye.es concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable y revocable para usar la Plataforma conforme a estos Términos.
El Usuario conserva la titularidad de los Contenidos que publique. No obstante, al publicarlos concede a Construye.es una licencia mundial, no exclusiva, gratuita (royalty-free), transferible y sublicenciable, para alojar, reproducir, comunicar, adaptar (por razones técnicas), distribuir y mostrar dichos Contenidos con la finalidad de operar, promocionar y mejorar la Plataforma, durante el tiempo necesario para dicha finalidad.
El Usuario garantiza que tiene derechos suficientes sobre los Contenidos, y que estos no vulneran derechos de terceros. El Usuario será responsable de cualquier reclamación derivada.
Construye.es podrá retirar Contenidos que infrinjan estos Términos o la normativa, sin que ello genere derecho a indemnización.
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y, en su caso, por la Política de Cookies.
La Plataforma puede permitir el intercambio de datos de contacto cuando sea necesario para el servicio (p. ej. tras aceptación de presupuesto o bajo reglas funcionales). El Usuario se compromete a usar dichos datos conforme a la normativa y a no realizar usos ilícitos o spam.
Construye.es aplica medidas razonables de seguridad. No obstante, el Usuario reconoce que Internet no es un entorno completamente seguro y acepta el riesgo inherente.
La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Construye.es no controla dichos recursos y no asume responsabilidad por su disponibilidad, contenido o prácticas.
Construye.es puede apoyarse en proveedores para operar la Plataforma (p. ej. hosting, analítica, mensajería, autenticación, pagos). El Usuario acepta que puedan existir interrupciones, actualizaciones y cambios técnicos necesarios.
Si existieran contenidos promocionales, su presencia no implica recomendación o garantía por parte de Construye.es.
El Usuario puede solicitar la baja de su cuenta conforme a los mecanismos habilitados. La baja no elimina automáticamente obligaciones pendientes (p. ej. Comisiones devengadas, reclamaciones, indemnidad).
Construye.es podrá suspender, restringir o cancelar cuentas, sin previo aviso, si detecta:
Construye.es podrá conservar registros y evidencias técnicas razonables para prevención de fraude, seguridad y cumplimiento legal, conforme a la Política de Privacidad y la normativa aplicable.
Estos Términos se aplican mientras el Usuario use la Plataforma. Determinadas obligaciones (p. ej. indemnidad, limitación de responsabilidad, propiedad intelectual, comisiones devengadas) subsisten tras la baja.
Construye.es podrá modificar estos Términos por razones legales, técnicas, operativas o de negocio. La versión vigente será la publicada en esta página, con indicación de fecha. El uso continuado implica aceptación de la versión vigente.
Si una cláusula fuese declarada nula, ilegal o inaplicable, las restantes permanecerán en vigor, interpretándose de forma que mantengan la finalidad económica y jurídica del acuerdo.
Construye.es podrá ceder o transferir sus derechos y obligaciones a terceros (p. ej. reestructuración, venta de negocio), garantizando en lo posible la continuidad del servicio.
La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo.
Estos Términos se rigen por la legislación española.
El Usuario puede dirigir comunicaciones y reclamaciones a info@construye.es, identificándose y describiendo el motivo.
Si procede conforme a la normativa, el consumidor puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/La utilización de dicha plataforma no implica obligación de Construye.es de someterse a un procedimiento concreto salvo exigencia legal.
Importante: Las disputas sobre ejecución de obra/reforma, calidad, daños, pagos, retrasos y garantías deben dirigirse contra el Profesional (y/o, según el caso, contra el Cliente), no contra Construye.es, por ser tercero ajeno al Contrato de Obra/Servicio.
Además de lo anterior, el Cliente acepta:
Recomendación crítica (no asesoramiento): Antes de iniciar una obra/reforma, solicita al Profesional, como mínimo, presupuesto detallado, contrato, póliza de RC, y confirma licencias necesarias. Construye.es no valida ni garantiza estos extremos.
Además de lo anterior, el Profesional declara y garantiza:
Indemnidad reforzada (Profesionales): El Profesional asumirá cualquier reclamación de Cliente o terceros derivada de su actuación y mantendrá indemne a Construye.es frente a cualquier coste, sanción o demanda relacionada con la obra/servicio.
Para evitar cualquier duda interpretativa, el Usuario reconoce expresamente que:
Contacto legal: info@construye.es