Contratar una reforma es una de las decisiones económicas más importantes que toma un propietario. Sin embargo, muchos cometen errores evitables que derivan en sobrecostes, plazos incumplidos y acabados deficientes. Aquí van los siete más frecuentes.
Error 1: Elegir al más barato sin analizar el presupuesto
El precio más bajo rara vez es el mejor negocio. Un presupuesto muy bajo puede indicar materiales inferiores a los especificados, trabajo sin declarar, falta de seguro de responsabilidad civil o experiencia insuficiente. El precio final suele igualarse o superarse con los extras no contemplados.
Error 2: No firmar un contrato detallado
Un acuerdo verbal no tiene valor legal. El contrato debe especificar: alcance exacto de los trabajos, materiales con referencias cuando sea posible, plazos de inicio y finalización, condiciones de pago, penalizaciones por retraso y garantías. Sin contrato, reclamar cualquier incumplimiento es muy difícil.
Error 3: Pagar demasiado por adelantado
Los profesionales serios no suelen pedir más del 20–30 % al inicio para cubrir el aprovisionamiento de materiales. Si te piden el 50 % o más antes de empezar, es una señal de alarma. Lo habitual es pagos por fases vinculados al avance de la obra.
Error 4: No verificar el seguro de responsabilidad civil
Si un operario sufre un accidente en tu vivienda o se produce un daño al vecino (fuga de agua, rotura de estructura), el seguro de responsabilidad civil de la empresa es quien responde. Si no tienen seguro, la responsabilidad puede recaer sobre ti como propietario. Pide siempre el certificado del seguro.
Error 5: No pedir referencias de trabajos similares
Reformar un baño, hacer una obra integral o instalar una cocina son trabajos muy diferentes. Verifica que la empresa tiene experiencia específica en el tipo de trabajo que necesitas. Pide fotos de trabajos anteriores y, si es posible, habla con algún cliente anterior.
Error 6: No contemplar un colchón para imprevistos
Casi todas las reformas generan imprevistos: una tubería en mal estado que no se ve hasta abrir la pared, solería defectuosa debajo del suelo antiguo, o electricidad que no cumple la normativa actual. Reserva siempre entre un 10 y un 15 % del presupuesto total para imprevistos.
Error 7: Cambiar de idea continuamente durante la obra
Los cambios de diseño durante la ejecución de la obra son una de las principales causas de sobrecostes y conflictos con el profesional. Define bien todo antes de empezar: materiales, distribución, acabados. Cada cambio tiene un coste económico y de tiempo que se suma al presupuesto inicial.
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¿Qué debo hacer si la empresa de reformas no termina el trabajo?▾
Si el profesional abandona la obra antes de terminar, necesitas el contrato firmado para reclamar. Con él, puedes enviar un burofax requiriéndole la finalización o la devolución de las cantidades cobradas. En casos graves, puedes recurrir a la vía judicial o arbitral.
¿Puedo reclamar si los acabados son deficientes?▾
Sí. La garantía de defectos de acabado es de 1 año. Documenta los defectos con fotografías y comunícalos por escrito (email con acuse de lectura o burofax) dentro del período de garantía. El profesional está obligado a subsanarlos sin coste adicional.
¿Es obligatorio que la empresa de reformas esté dada de alta?▾
Sí. Cualquier empresa o autónomo que realice reformas debe estar dado de alta en Hacienda y en la Seguridad Social. Trabajar con profesionales sin declarar te deja sin ninguna protección legal y puede generarte problemas si hay un accidente laboral en tu vivienda.